KnightSlots Kundensupport und Hilfe
Der KnightSlots Support steht Ihnen bei Fragen und Problemen zur Verfügung. Hier finden Sie Kontaktinformationen, Öffnungszeiten und verfügbare Selbsthilfeoptionen.
Kontakt zum Support
KnightSlots bietet mehrere Kontaktwege an. Je nach Anliegen können Sie Live-Chat, E-Mail oder Telefon nutzen.
- Live-Chat: täglich 06:00 – 00:00 Uhr (GMT)
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: +356 2778 1463
- Sprache: Deutsch
- Spielerschutz-Kontakt: [email protected]
So bereiten Sie sich auf den Support vor
Um schneller geholfen zu bekommen, bereiten Sie einige Informationen vor. Das beschleunigt die Problemlösung und macht das Gespräch effizienter.
- Ihren Benutzernamen oder E-Mail-Adresse bereithalten
- Betreffzeile oder Thema des Problems vorbereiten (z.B. Auszahlungsfrage, Login-Problem, Bonus-Frage)
- Screenshots bei technischen Problemen machen
- Datum und Uhrzeit des Problems notieren
- Relevante Transaktionsnummern sammeln, falls nötig
Spielerschutz und Self-Exclusion
KnightSlots bietet verschiedene Werkzeuge zum Schutz Ihrer Spielsucht. Sie können Limits setzen oder sich selbst ausschließen.
- Tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimits
- Verlustlimits und Wetteinsatzlimits
- 24-Stunden-Panikbutton über OASIS für sofortiges Spielverbot
- Langfristige Selbstausschließung (mind. 3 Monate) über OASIS
- Automatische Sperrung bei Gewinnschwelle
- LUGAS-System für plattformübergreifende Einzahlungskontrolle
Hilfreiche Ressourcen und Beratungsstellen
Falls Sie Fragen zur Spielsucht haben oder Beratung benötigen, gibt es spezialisierte Organisationen, die helfen können.
- check-dein-spiel.de – BZgA Beratungsangebot
- gluecksspielsucht.de – Informationen und Unterstützung
- bundesweit-gegen-gluecksspielsucht.de – Lokale Hilfsressourcen
- Spielerschutz-Beauftragter bei KnightSlots: [email protected]
Verantwortungsvolle Spielrichtlinien
KnightSlots ist von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) lizenziert und verpflichtet, verantwortungsvolle Spielpraktiken zu unterstützen. Sie als Spieler haben Kontrollmöglichkeiten über Ihr Spielverhalten.
- Lizenz der GGL erteilt am 29.12.2022
- Alle Spiele sind fair und durch RNG zertifiziert
- KYC-Verifizierung zur Sicherheit und Altersbestätigung erforderlich
- Kontoschließung jederzeit möglich
- Regelmäßige Überprüfung verdächtiger Aktivitäten
- Altersgrenze: 18 Jahre
Mehr über Ihr Anmeldung und Konto-Management finden Sie hier.